Términos y condiciones

Última actualización: 13 de noviembre de 2026

Estos términos aplican a los servicios de WAO (waopr.com), en Puerto Rico. Al comprar o usar cualquiera de nuestros servicios aceptas estos términos y nuestra política de privacidad.

Nuestros servicios

WAO ofrece páginas web, perfil digital, portal de pagos y Pagos Pro, WAO Citas, Redes sin cámara, asistente con IA y llamadas (Waquí), WAO Ads, emails con dominio y otros servicios que se describen en cada página de waopr.com. Lo que incluye cada servicio y su precio es lo que dice su página o tu cotización al momento de comprarlo.

Precios y pagos

• Los pagos los procesan Stripe o ATH Móvil. WAO no ve ni guarda los números de tu tarjeta.
• Las activaciones y pagos únicos se cobran una sola vez. Las mensualidades se cobran solas cada mes a la tarjeta que escogiste, hasta que las canceles.
• El Saldo WAO es un prepago solo para los servicios que se cobran por uso (por ejemplo, minutos de llamadas).
• Podemos cambiar los precios. Si cambia el precio de algo que pagas cada mes, te avisamos antes de tu próximo cobro.

Sin reembolsos

WAO no hace reembolsos. Esto incluye activaciones, pagos únicos, mensualidades ya cobradas y recargas de Saldo WAO. Si cancelas, no se te vuelve a cobrar, y lo que ya pagaste sigue activo hasta el final de ese periodo.

Cancelaciones

• Puedes cancelar una mensualidad en cualquier momento antes de tu próximo cobro, desde tu admin de WAO o escribiéndonos.
• WAO Ads y Redes sin cámara tienen una permanencia mínima de 3 meses. Después de esos 3 meses, cancelas cuando quieras.
• Pagos Pro lo cancela el dueño del negocio desde su admin, en «Cobros con tarjeta y Klarna». Sigue activo hasta el final del mes que ya pagó.

Si un pago no pasa

Te avisamos y lo intentamos otra vez. Si no se resuelve, podemos pausar o suspender el servicio (por ejemplo, apagar tu página o pausar los anuncios que maneja WAO) hasta que se pague. Cuando pagas, lo volvemos a activar.

Portal de pagos

• Tu cuenta de Stripe es tuya: la crea WAO con tus datos, pero tú eres el dueño y el dinero de tus ventas va directo a tu banco. WAO nunca toca ese dinero.
• Stripe y Klarna deciden si aprueban tu cuenta y tu tipo de negocio, y cobran su comisión normal en cada venta. WAO no controla esas decisiones ni esas comisiones.
• Las devoluciones, disputas y reclamaciones de tus clientes son entre tu negocio y tu cliente, y se manejan en tu Stripe. Tú eres responsable de lo que vendes y de cumplir con las leyes que apliquen a tu negocio.
• El link de pago y el QR vienen incluidos. Pagos Pro es opcional y mensual: te deja ver tus ventas, crear links con precio y cambiar tus depósitos desde tu admin de WAO. Sin Pagos Pro lo puedes hacer en tu propio Stripe.

Tu contenido y tu información

• Lo que nos das (textos, fotos, logos, precios y datos de tu negocio) tiene que ser cierto y tienes que tener derecho a usarlo.
• No publicamos contenido ilegal, engañoso u ofensivo, y podemos quitarlo.
• Parte del contenido y de las respuestas se crea con inteligencia artificial. Lo revisamos, pero puede tener errores: revísalo y avísanos si algo hay que corregir.

Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que todo funcione siempre, pero dependemos de proveedores como Cloudflare, Stripe, Meta y Google, y puede haber interrupciones. WAO no es responsable por pérdidas indirectas, como ventas que no se hicieron, por fallas de esos servicios o por decisiones de terceros (por ejemplo, Stripe, Klarna, Meta o Google).

Ley que aplica

Estos términos se rigen por las leyes de Puerto Rico.

Cambios y contacto

Si cambiamos estos términos, pondremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si tienes preguntas, escríbenos a [email protected].